Plan Retención - migrate

Plan Retención

Vigente desde el 09/11/2019
Adquiere tu línea con el plan retención que te brinda GB de internet en alta velocidad para continúes disfrutando de tus apps favoritas desde S/23.90

Plan Retención

Vigente desde el 09/11/2019
Adquiere tu línea con el plan retención que te brinda GB de internet en alta velocidad para continúes disfrutando de tus apps favoritas desde S/23.90

Plan Retención 23.90

Retención 23.90C
S/23.90
Llamadas y SMS TDN
Ilimitados
(Hasta 50 contactos)
Min para llamar a zona 1
200min
3.5GB
en alta velocidad
3GB + Internet ilimitado
Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps
Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps
Acceso ilimitado a Facebook fotos e Instagram fotos. No incluye twitter
Volver Volver

Plan Retención 31.90

Retención 31.90C
S/31.90
Llamadas y SMS TDN
Ilimitados
(Hasta 70 contactos)
Min para llamar a zona 1
200min
8GB
en alta velocidad
3GB + Internet ilimitado
Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps
(**) 3GB + Internet ilimitado
Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps
Volver Volver

Plan Retención 39.90

Retención 39.90C
S/39.90
Llamadas y SMS TDN
Ilimitados
(Hasta 70 contactos)
Min para llamar a zona 1
500min
10GB
en alta velocidad
3GB + Internet ilimitado
Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps
(**) 3GB + Internet ilimitado
Velocidad de bajada 0.256Mbps/ Velocidad de subida 0.128Mbps
Volver Volver

Información legal

  • Compartir datos (Tethering)

    ˄

    Los clientes podrán compartir los DATOS (tethering) incluidos en la “Bolsa de Datos de Libre Disposición” considerando la siguiente cantidad máxima por ciclo de facturación:
    Datos disponibles para Tethering retención 23.90: 700MB
    Datos disponibles para Tethering retención 31.90: 1.6GB
    Datos disponibles para Tethering retención 39.90: 2GB

    IMPORTANTE: Las restricciones referidas a la funcionalidad de tethering (compartición de internet) no se aplicarán durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria a nivel nacional declarada mediante Decreto Supremo N° 008-2020-SA, en atención a la Resolución de Presidencia N° 040-2020-PD/OSIPTEL.
     

  • Velocidades de transmisión contratadas

    ˄

     

    Tecnología Velocidades Mínima Garantizada Máxima Garantizada
    4G - LTE
    Bajada
    1.2 Mbps
    3 Mbps
    Subida
    0.24 Mbps
    0.6 Mbps
    3G
    Bajada
    0.4 Mbps
    1 Mbps
    Subida
    0.08 Mbps
    0.2 Mbps
  • Condiciones y restricciones

    ˄

    • (*) Facebook Fotos e Instagram Fotos: Los clientes que cuenten con este beneficio podrán ver, descargar y publicar fotos, realizar comentarios, indicar “me gusta” y chatear de forma gratuita. Si el cliente cuenta con este beneficio, se  consumirán sus MB y saldos cuando realice una de las siguientes acciones: Descargar, publicar y ver videos, realizar videollamadas, ver y realizar transmisiones en vivo o  para el redireccionamiento a cualquier link o URL externa de las aplicaciones.
    • (**) Facebook e Instagram Full: Los clientes que contraten los planes que cuenten con este beneficio podrán acceder sin restricción a todas las funcionalidades de Facebook e Instagram a la fecha de 23/08/2019. No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
    • Además todos los clientes de los planes Retención cuentan con Facebook Flex (MODO GRATUITO).Esta es una versión sencilla de Facebook, a la que se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que se puede: publicar contenido, realizar comentarios, indicar “me gusta” y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar videollamadas o hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente, a menos que su plan incluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá por lo mencionado en los párrafos anteriores.
    • El acceso a WhatsApp y Line permite todas las funcionalidades del aplicativo a  la fecha 23/08/2019,  salvo videollamada.
    • El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: Para el uso de WhatsApp/Line/Facebook/Instagram/Twitter, primero se consumirá la data destinada al uso exclusivo de dichas aplicaciones, luego podrá continuar accediendo a ellas desde la bolsa de datos de libre disposición (3.5GB, 8GB y10GB) y finalmente se consumirá la data del Internet Ilimitado en baja velocidad destinado al uso exclusivo de dichas aplicaciones.
    • Los planes Retención son planes de telefonía móvil.
    • Los minutos para llamadas TDN (offnet+onnet) serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con el máximo de números destinatarios distintos indicados en el cuadro, en cada ciclo de facturación. El exceso de números destinatarios (N° 51 y 71 dependiendo del plan) será cobrado como adicional del saldo de recargas o descontado de los minutos incluidos en paquetes o promociones.
    • Los minutos para llamar a Zona 1 permiten llamar a Estados Unidos, Canadá y China.
    • Los SMS TDN (onnet + offnet) serán ilimitados en cuanto a su uso, contando con el máximo de números destinatarios distintos indicados en el cuadro, en cada ciclo de facturación. El exceso de números destinatarios (N° 51 y 71 dependiendo del plan) será cobrado como adicional del saldo de recargas o descontado de los SMS incluidos en paquetes o promociones.
    • Se brindará tecnología 4G –LTE siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G–LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE.
    • La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las bandas 1900MHz y/o 900MHz, de acuerdo a la información de cobertura publicada y permanentemente actualizada en nuestra página web: www.bitel.com.pe/cobertura
    • 1000Kbps son equivalentes a 1Mbps.
    • Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de datos de Internet será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) =1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
    • La Facturación de los Planes Tarifarios descritos en el presente anexo es de periodicidad mensual.
    • Los minutos para llamadas TDN (onnet+offnet) y Zona 1,no permiten llamar a fijos rurales.
    • Los beneficios no son válidos en Roaming.
    • Llamadas a TDN(todo destino nacional): incluye llamadas a otros operadores a nivel nacional ya números de Bitel. Esta tarifa también aplica para las videollamadas, que solo pueden realizarse con números que sean Bitel (onnet).
    • Zona 1: China,EEUU y Canadá.
    • Zona 2:Argentina,  Austria,  Bangladesh, Bélgica,  Bermuda,  Bolivia, Brasil, Brunei  Darussalam,  Bulgaria, Chile  (excepto áreas Rurales yespeciales),  Colombia, Dinamarca,República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, India,Islandia, Israel, Italia, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia,Malta, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega,Panamá , Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, Singapur, España, Suecia,Tailandia, Reino Unido, Venezuela, Vietnam.
    • Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, Rep. Checa,Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria,Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay,Suiza.
    • Zona 4: Resto delMundo (excluido zona 5).
    • Zona 5:Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks,Ascension,  Azerbaijan  (SPECIAL SVC),  Bulgaria  (SPECIAL SERVICES), Bulgaria  (WIMAX),  BOSNIA CELLULAR  ERONET,  Cameroon (VAS),  Centre African  Rep (INVI),  Chile  (Audio text,  Rural,  Isla de  Pascua),  Comoros -VAS, Congo,  DR (Zaire)  PREMIUM,  Congo-Mobile (AIRTEL),  Cook  Islands, Cote d’Ivoire  (VAS),  Cuba, Diego  Garcia,  EMSAT, Estonia  (NG),  Falkland Islands, Gabon  (MOOV),  Greenland, Guantanamo,  Italy  (INTERMATICA),  Kazakhstan (SPECIAL  SVC), Kiribati,  Korea,  DPR, Latvia  (SPECIAL  SVC), Latvia (TELEFANT),  Liberia  (LIBERCELL), Liechtenstein  (VAS,  VAS-PREM), Lithuania  (Special SVC,  TELEFANT),  Madagascar, Maldives,  Moldova  (PRS), Morocco  (GNA), Nauru,  Netherland  (PAGING), Niger  (VAS),  Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM,SPECIAL SVC),  Romania  (Special SVC),  Russia  (GLOBALTEL, GTNT,  IRIDIUM),  San Marino (SPEC SVC), Sao Tome &Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St.  Pierre &  Miguel.,  Sweden (PAGER),  Tanzania  (TCRA), Thuraya,  Tokelau, Tunisia  (VAS), Turkey  (DIRECTORY  ASSI-STANCE), Vanuatu,  Vanuatu (DIGICEL),  Wallis &  Futuna,  Western Samoa.  Destinos  Satelitales: Global  Star, Australia  (SATELLITE), Indonesia  (SATELLITE),  Inmar- sat  Aero,  Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M,Inmarsat M4, Inmarsat  Mini-M,  International Network  Seanet,  Iridium 16,  Iridium  17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE).
    • SMS on net: Mensajes de Texto a nivel nacional a otros números Bitel. SMS off net: Mensajes de texto a nivel nacional a otros operadores. SMS internacional: SMS a destinos internacionales.
    • Los planes de Retención están disponibles solo para migración de plan, no para líneas nuevas ni portabilidad.
    • Los minutos para llamadas a todo destino a Nivel Nacional, no aplican para números fijos de zonas rurales.
    • Los planes Retención 31.90 y Retención 39.90incluyen Facebook e Instagram Full: No permite: realizar videollamadas, llamadas, acceder a hipervínculos (información que se encuentre en servidores que no estén en Facebook o Instagram), no incluye Live Video, realizar o atender una transmisión en vivo; una vez que dicha transmisión en vivo termina esta se convierte en video regular y el acceso al mismo está incluido. El acceso Ilimitado a WhatsApp no tiene ninguna restricción, considerando las funcionalidades del aplicativo a la fecha 23/08/2019. Por ello, no incluye funcionalidades lanzadas por el aplicativo con posterioridad a dicha fecha.
    • El acceso Ilimitado a los juegos Clash of Clans,Clash Royale y Radio Player no tiene ninguna restricción, considerando las funcionalidades del aplicativo a la fecha 01/05/2018. Por ello, no incluye funcionalidades lanzadas por el aplicativo con posterioridad a dicha fecha.
    • Además, todos los planes de Retención, incluyen Facebook Flex(MODO GRATUITO). Este es una versión sencilla de Facebook, a laque se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la parte superior dela pantalla; y con la que puedes publicar contenido, realizar comentarios, indicar que algo te gusta y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar video llamadas o hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente. A menos que su plan incluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá por lo mencionado en párrafos anteriores.
    • Costo de suscripción de los servicios de valor agregado (VAS): Se descontará de la cuenta básica después de registrar con éxito.
    • Toda referencia a día(s) en este documento está referida a día(s)calendario(s).
    • Para la utilización de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel.
    • Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.

     

    Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo),también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe.
     

Otros Paquetes