Información legal

• Compartir Datos (Tethering)

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  Compartir Datos (Tethering)

  Los clientes podrán compartir los datos (tethering) incluidos en la “Bolsa de Datos de Libre Disposición”  considerando la siguiente cantidad máxima por ciclo de facturación:

  Plan	Básico 19,90C
  Datos Libres disponibles para Tethering	400 MB

   

   

• Tarifas y zonas LDI

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  Llamada TDN + Video llamada	Llamadas Internacionales					SMS		MMS	Data
  	Zona 1	Zona 2	Zona 3	Zona 4	Zona 5	TDN	Internacional	Nacional
  min	min	min	min	min	min	sms	sms	mms	MB
  S/ 0,42	S/ 0,42	S/ 0,84	S/ 0,94	S/ 2,83	S/ 12,98	S/ 0,09	S/ 0,22	S/ 0,20	S/ 0,10

  
   

   

  Zona 1: EEUU, Canadá, China.

  Zona 2: Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam.

  Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza.

  Zona 4: Resto del mundo (excluyendo la Zona 5)

  Zona 5: Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural,Isla de Pascua), ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, DiegoGarcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIALSVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM),Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger(VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC),Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre& Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu,Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE),Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE).

  Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distanciainternacional 1968 perteneciente a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y elnúmero internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido.

• Velocidad máxima de los GIGAS en alta velocidad del plan

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  Tecnología	Velocidades	Mínima Garantizada	Máxima Garantizada
  4G - LTE	Bajada	1.2 Mbps	3 Mbps
  	Subida	0.24 Mbps	0.6 Mbps
  3G	Bajada	0.4 Mbps	1 Mbps
  	Subida	0.08 Mbps	0.2 Mbps

• Compra más velocidad

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  Añádele paquetes DM a tu plan para incrementar tus GIGAS en alta velocidad, estos serán válidos Durante el ciclo en el que los actives. Actívalos enviando el código del paquete al 164. Si tienes saldo se descontaran de tus recargas, sino se facturaran en tu recibo.

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  Código	Precio (inc. I.G.V.)	Internet
  DM1	S/ 1.00	300 MB
  DM3	S/ 3.00	1 GB
  DM5	S/ 5.00	2 GB
  DM10	S/ 10.00	5 GB
  DM20	S/ 20.00	10 GB

• Condiciones y restricciones

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  •    El Plan Básico 19.90 es un plan de telefonía móvil.

   

  Promo de Portabilidad
  •    Todos los clientes que porten al Plan Báscio 19.90 recibiran un bono promocional de 2GB adicionales por 6 meses consecutivos, es decir, recibirán -en total- 4GB, los cuales incluyen los 2GB regulares + los 2GB por promoción. Este beneficio se otorgará desde el segundo ciclo hasta el séptimo ciclo.

   

  Beneficios regulares
  •    Los minutos para llamadas TDN (offnet + onnet), serán ilimitados, en cada ciclo de facturación. 
  •    Los SMS a Todo Destino Nacional (TDN), serán ilimitados, en cada ciclo de facturación. 
  •    (*) El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: para el uso de WhatsApp y Line, Cineplanet, Tu Ruta, Alobodega, Mi Media Manzana, Waze, RPP y Reach primero de consumirá la bolsa de datos destinada al uso exclusivo de estas aplicaciones, luego el cliente podrá continuar accediendo a ellas desde la bolsa de datos de libre disposición (2GB). Una vez agotado dicho saldo, el cliente continuará accediendo a ellas ilimitadamente en baja velocidad a una velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima.
  •    El acceso Ilimitado a WhatsApp y Line permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 26/02/2022, excepto realizar videollamadas.
  •    Llamadas internacionales a la Zona 1: Se otorga 20 minutos para llamar a Zona 1, la cual está  compuesta por Estados Unidos, Canadá y China.
  •    Los minutos para llamadas a Todo Destino Nacional (TDN) y Zona 1, no permiten llamar a fijos de zonas rurales.
  •    Para revisar el internet en Alta Velocidad restante el cliente debe marcar el *122#
  •    Para la utilización de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del área de cobertura de Bitel. Consulta la cobertura aquí: www.bitel.com.pe/cobertura 
  •    Cuando el cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar. En caso la línea Control no cuente con saldo principal producto de recargas, podrá adquirir paquetes con cargo en el recibo emitido inmediatamente después de realizada la compra.
  •    La facturación del plan es de periodicidad mensual.
  •    Las direcciones de las oficinas de pago y su horario de atención se encuentran en el siguiente enlace web: https://bitel.com.pe/puntos-de-pago
  •    Los beneficios no son válidos en Roaming.
  •    Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de Plan de datos será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB). El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
  •    La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900MHz y la 3G en las bandas 1900MHz - 900MHz.
  •    Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe