Plan Ilimitado

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¿Qué esperas para activar tu plan que te da TODO ILIMITADO?
¡Actívalo hoy y disfruta de internet, llamadas y sms ilimitados!

Plan Ilimitado

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Plan Ilimitado 29.9 Portabilidad

Ilimitado 29.90
TODO ILIMITADO
INTERNET, LLAMADAS Y SMS
PROMO PORTABILIDAD
(Valido por 6 meses)
12GB
EN ALTA VELOCIDAD
+ Internet Ilimitado
3GB + Ilimitado
3GB + Ilimitado para Meeting Apps
Tus apps favoritas gratis
3.5GB
3.5GB
Promo Minutos a Zona 1: 200MIN
GIGAS REGULARES
6GB
EN ALTA VELOCIDAD
Ver más detalle
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Plan Ilimitado 39.9 Portabilidad

Ilimitado 39.90
TODO ILIMITADO
INTERNET, LLAMADAS Y SMS
PROMO PORTABILIDAD
(Válido por 6 meses)
20GB
EN ALTA VELOCIDAD
+ Internet Ilimitado
Tus apps favoritas gratis
3.5GB
3.5GB
Promo Minutos a Zona 1: 200 MIN
GIGAS REGULARES
10GB
EN ALTA VELOCIDAD
+ Internet Ilimitado
3.5GB Spotify y Bitel Video x 3 Meses
30GB
GIGAS PARA TIKTOK
EN ALTA VELOCIDAD X 6 MESES
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Plan Ilimitado 49.9 Portabilidad

Ilimitado 49.90
TODO ILIMITADO
INTERNET, LLAMADAS Y SMS
PROMO PORTABILIDAD
(Válido por 6 meses)
30GB
EN ALTA VELOCIDAD
+ Internet Ilimitado
Tus apps favoritas gratis
3.5GB
3.5GB
Promo Minutos a Zona 1: 200 MIN
GIGAS REGULARES
15GB
EN ALTA VELOCIDAD
+ Internet Ilimitado
3.5GB Spotify y Bitel Video x 3 Meses
30GB
GIGAS PARA TIKTOK
EN ALTA VELOCIDAD X 6 MESES
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Plan Ilimitado 65.9 Portabilidad

Ilimitado 65.90
TODO ILIMITADO
INTERNET, LLAMADAS Y SMS
PROMO PORTABILIDAD
30% de Descuento
En recibo mensual de 12 meses.
Tus apps favoritas gratis
3.5GB
3.5GB
Promo Minutos a Zona 1: 200 MIN
GIGAS REGULARES
20GB
EN ALTA VELOCIDAD
+ Internet Ilimitado
3.5GB Spotify y Bitel Video x 3 Meses
30GB
GIGAS PARA TIKTOK
EN ALTA VELOCIDAD X 6 MESES
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Plan Ilimitado 105.9 Portabilidad

Ilimitado 105.90
TODO ILIMITADO
INTERNET, LLAMADAS Y SMS
PROMO PORTABILIDAD
30% de Descuento
En recibo mensual de 12 meses.
Tus apps favoritas gratis
3.5GB
3.5GB
Promo Minutos a Zona 1: 200 MIN
GIGAS REGULARES
35GB
EN ALTA VELOCIDAD
+ Internet Ilimitado
3.5GB Spotify y Bitel Video x 3 Meses
30GB
GIGAS PARA TIKTOK
EN ALTA VELOCIDAD X 6 MESES
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Información legal

  • Condiciones y restricciones (Migración)

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    Condiciones y Restricciones para Planes Ilimitados

    • Promoción válida desde el 17/09/2021 hasta el 28/10/2021. 
    • El beneficio de migración consiste en otorgarle al cliente el doble de los GB regulares del plan adquirido. Dicho beneficio se otorga por 3 meses consecutivos y se aplica desde el mes siguiente de ejecutada la migración. 
    • Promoción disponible para clientes con planes IChip15, Básico 19.90, IChip29.90, IChipPlus29.90, Estudiante 29.90, Flash 29.90, Ilimitado 29.90, Flash 30, Ichip Plus35, IchipPlus39.90, Flash39.90, Ilimitado 39.90 y Flash40, que incrementen su tarifa al plan Ilimitado 29.90, 39.90 o 49.90. Por ejemplo, si el cliente tiene un plan IChip15 y migra al plan Ilimitado 29.90, recibirá el beneficio de doble de GB; no obstante, si el cliente tiene un plan IChip 29.90 y migra al plan Ilimitado 29.90, no recibirá el beneficio de doble de GB; ya que la promoción aplicará siempre y cuando el cliente migre a un plan superior. 
    • La promoción no es válida para los planes ilimitado 65.90 e ilimitado 105.90.
    • Si el cliente realiza: Cambio de número, cambio de titularidad o portabilidad de la línea perderá los beneficios obtenidos por la presente promoción de migración.
    • En caso el cliente tenga deudas pendientes, deberá cancelar previamente su factura para poder realizar la migración.
    • Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo), al 123 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe 

  • Compartir datos (Tethering) - Plan Ilimitado 29.90 /39.90

    ˄

    Los clientes podrán compartir los DATOS (tethering) incluidos en la “Bolsa de Datos de Libre Disposición” considerando la siguiente cantidad máxima por ciclo de facturación:

    Plan Ilimitados 29.90C Ilimitados 39.90C
    Datos Libres disponibles para Tethering 700 MB 1.6 GB

    IMPORTANTE: Las restricciones referidas a la funcionalidad de tethering (compartición de internet) no se aplicarán durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria a nivel nacional declarada mediante Decreto Supremo N° 008-2020-SA, en atención a la Resolución de Presidencia N° 040-2020-PD/OSIPTEL.

  • Compartir datos (Tethering) - Plan Ilimitado 49.90

    ˄

    Los clientes podrán compartir los DATOS (tethering) incluidos en la “Bolsa de Datos de Libre Disposición” considerando la siguiente cantidad máxima por ciclo de facturación:

    Plan Ilimitado 49.90C
    Datos Libres disponibles para Tethering 3 GB

    IMPORTANTE: Las restricciones referidas a la funcionalidad de tethering (compartición de internet) no se aplicarán durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria a nivel nacional declarada mediante Decreto Supremo N° 008-2020-SA, en atención a la Resolución de Presidencia N° 040-2020-PD/OSIPTEL.

  • Compartir datos (Tethering) - Plan Ilimitado 65.90 /105.90

    ˄

    Los clientes podrán compartir los DATOS (tethering) incluidos en la “Bolsa de Datos de Libre Disposición” considerando la siguiente cantidad máxima por ciclo de facturación:

    Plan Ilimitados 65.90 Ilimitados 105.90
    Datos Libres disponibles para Tethering 4 GB 7 GB


    IMPORTANTE: Las restricciones referidas a la funcionalidad de tethering (compartición de internet) no se aplicarán durante el tiempo que dure la Emergencia Sanitaria a nivel nacional declarada mediante Decreto Supremo N° 008-2020-SA, en atención a la Resolución de Presidencia N° 040-2020-PD/OSIPTEL.

  • Velocidades de transmisión contratadas

    ˄

    Tecnología Velocidad Mínina garantizada Máxima Tecnología Mínina garantizada Máxima
    4G - LTE Bajada 1.2 Mbps 3 Mbps 3G 0.4 Mbps 1 Mbps
    Subida 0.24 Mbps 0.6 Mbps 0.08 Mbps 0.2 Mbps
  • Compra más velocidad

    ˄

    Los planes Ilimitados ofrecen al cliente la entrega automática de paquetes en base al monto de sus recargas. Si, el cliente hace una recarga igual o mayor al monto indicado en la columna “Monto de recarga”, recibirá el paquete indicado. Es decir, el sistema reconocerá el monto recargado, ubicándolo en alguno de los rangos establecidos en la columna “Monto de recarga” y, brindará al cliente el paquete con los beneficios detallados en el cuadro respectivamente para cada recarga. Los paquetes serán entregados en un periodo máximo de 24 horas y serán válidos desde su entrega, hasta el fin del ciclo de facturación en curso. Los beneficios, no son acumulables, ello en caso el cliente no los use dentro del periodo de validez. Este beneficio es válido desde el 22/05/2020.

     

     

    Precio del paquete Nombre del paquete Data de libre disposición Monto de recarga
    S/ 3.00 DM3 1.5 GB Desde S/3 a menos de S/5
    S/ 5.00 DM5 3 GB Desde S/5 a menos de S/10
    S/ 10.00 DM10 7.5 GB Desde S/10 a menos de S/20
    S/ 20.00 DM20 15 GB Desde S/20 a menos de S/30
    S/ 30.00 DM30 30 GB Desde S/30 a menos de S/50

     

    La cantidad de datos de libre disposición será válida desde las 00:00 horas hasta las 23:59 horas del día de la recarga, por lo que los datos no usados serán borrados a medianoche. Es decir, si el cliente no uso los datos en su totalidad, estos no se acumularán con los datos correspondientes a los días siguientes. Más información sobre los paquetes DM en: https://bitel.com.pe/paquetes-dm.

  • Tarifas y zonas LDI

    ˄

    Llamada TDN + Video llamada Llamadas Internacionales SMS MMS Data
    Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 TDN Internacional Nacional
    min min min min min min sms sms mms MB
    S/ 0,42 S/ 0,42 S/ 0,84 S/ 0,94 S/ 2,83 S/ 12,98 S/ 0,09 S/ 0,22 S/ 0,20 S/ 0,10

    Zona 1: EEUU, Canadá, China.

    Zona 2: Venezuela, Colombia, Bolivia, México, Brasil, Puerto Rico, Argentina, Chile (excepto zonas rurales y especiales), Italia, Austria, España, Bangladesh, Bélgica, Bermudas, Brunei Darussalam, Bulgaria, Dinamarca, República Dominicana, Francia, Alemania, Grecia, Hong Kong, Hungría, Islandia, India, Israel, República de Corea, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Países Bajos, Nueva Zelanda, Islas Marianas del Norte, Noruega, Panamá, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Suecia, Tailandia, Reino Unido, Vietnam.

    Zona 3: Australia, Costa Rica, Chipre, República Checa, Ecuador, El Salvador, Georgia, Indonesia, Irlanda, Japón, Macao, Nigeria, Paraguay, Rusia, Eslovaquia, Sudáfrica, Taiwán, Turkmenistán, Uruguay, Suiza.

    Zona 4: Resto del mundo (excluyendo la Zona 5)

    Zona 5: Aeromobile, Albania (OLO), Antarctic, Antarctic Global Networks, Ascension, Azerbaijan (SPECIAL SVC), Bulgaria (SPECIAL SERVICES), Bulgaria (WIMAX), BOSNIA CELLULAR ERONET, Cameroon (VAS), Centre African Rep (INVI), Chile (Audio text, Rural, Isla de Pascua), ComorosVAS, Congo, DR (Zaire) PREMIUM, Congo-Mobile (AIRTEL), Cook Islands, Cote d’Ivoire (VAS), Cuba, Diego Garcia, EMSAT, Estonia (NG), Falkland Islands, Gabon (MOOV), Greenland, Guantanamo, Italy (INTERMATICA), Kazakhstan (SPECIAL SVC), Kiribati, Korea, DPR, Latvia (SPECIAL SVC), Latvia (TELEFANT), Liberia (LIBERCELL), Liechtenstein (VAS, VAS-PREM), Lithuania (Special SVC, TELEFANT), Madagascar, Maldives, Moldova (PRS), Morocco (GNA), Nauru, Netherland (PAGING), Niger (VAS), Niue, Norfolk Islands, Papua-New Guinea, Poland (DIRECTORY CALL, PREMIUM, SPECIAL SVC), Romania (Special SVC), Russia (GLOBALTEL, GTNT, IRIDIUM), San Marino (SPEC SVC), Sao Tome & Principe, Senegal, Solomon Islands, St. Helena, St. Pierre & Miguel., Sweden (PAGER), Tanzania (TCRA), Thuraya, Tokelau, Tunisia (VAS), Turkey (DIRECTORY ASSI-STANCE), Vanuatu, Vanuatu (DIGICEL), Wallis & Futuna, Western Samoa. Destinos Satelitales: Global Star, Australia (SATELLITE), Indonesia (SATELLITE), Inmar- sat Aero, Inmarsat B, Inmarsat B HSD, Inmarsat BGAN, Inmarsat BGAN HSD, Inmarsat M, Inmarsat M4, Inmarsat Mini-M, International Network Seanet, Iridium 16, Iridium 17, MCP Satellite System, Thailand (SATELLITE).

    Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 perteneciente a Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo 00 y el número internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo (19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido

  • Condiciones y restricciones (Planes Ilimitado 29.90)

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    Promoción de Portabilidad

    • Los beneficios de las promociones no son válidos para roaming.
    • Los clientes que porten su línea móvil a Bitel con un plan Ilimitado 29.90 desde el 4/08/2021 recibirán la promoción de portabilidad un día después de realizada la portabilidad. El beneficio será entregado desde el 1er hasta el 6to ciclo de facturación.El bono de esta promoción otorga el 100% extra de los GB regulares de su plan durante 6 meses. El cliente recibirá un total de 12 GB, los cuales incluyen sus 6GB regulares más 6GB adicionales.
    • ACCESO A INTERNET ILIMITADO: Tras agotarse los MB incluidos en el plan. El cliente podrá acceder a Internet Ilimitado a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.256 Mbps y de subida(Upload) 0.128 Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidad garantizada el 40% de la máxima
     
    • 3.5GB para Whatsapp y Line, luego de agotar esa cantidad de GB para estas aplicaciones y la bolsa de datos de libre disposición la velocidad se reducirá a 0.256Mbps/0.128Mbps – bajada/subida.
    • 3.5GB para Twitter, Instagram y Facebook, luego de agotar esa cantidad de GB para estas aplicaciones y la bolsa de datos de libre disposición la velocidad se reducirá a 0.256Mbps/0.128Mbps – bajada/subida.
    • 3.5GB de internet en alta velocidad para las aplicaciones Cineplanet, Tu Ruta, Waze, Radio Player RPP, Reach, Clash Royale & Clash of Clans; e ilimitado a estas aplicaciones a una velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida.
    • 3GB para Youtube, Viki y America TV Go, luego de agotar esa cantidad de GB para estas aplicaciones y la bolsa de datos de libre disposición la velocidad se reducirá a 0.256Mbps/0.128Mbps – bajada/subida.
    • 3GB para Google Meet, Zoom, Skype y Microsoft Teams;  e internet ilimitado a estas aplicaciones a una velocidad de 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida.
     
    • Promoción para llamadas internacionales a la Zona 1: Está promoción otorga 200 minutos para llamar a Zona 1, la cual está  compuesta por Estados Unidos, Canadá y China, dicho beneficio será otorgado durante 12 meses contados desde la activación de la línea.  Está promoción está vigente para todos los clientes que activen un plan ilimitado 29.90 mediante línea nueva, portabilidad o migración. Los 200 minutos, serán agregados de forma mensual; dándole al cliente 200 minutos mensuales para la Zona 1, durante 12 meses.
    • Se brindará tecnología 4G –LTE siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G –LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE.
    • La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las bandas 1900MHz y/o 900MHz, de acuerdo a la información de cobertura publicada y permanentemente actualizada en nuestra página web: www.bitel.com.pe/help-detail/cobertura.html.
    • 1000Kbps son equivalentes a 1Mbps.
    • Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de datos de Internet será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
    • Los minutos para llamadas TDN (onnet+offnet) y Zona 1, no permiten llamar a fijos rurales.
    • Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar. En caso la línea control no cuente con saldo principal producto de recargas, podrá adquirir paquetes con cargo en el recibo emitido inmediatamente después de realizada la compra.
    • Los beneficios no son válidos en Roaming.
    • Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe

     

  • Condiciones y restricciones (Planes Ilimitado 39.90)

    ˄

    Promoción de Portabilidad

    • Los clientes que porten su línea móvil a Bitel con un plan Ilimitado 39.90 entre el 04/08/2021 al 28/10/2021 recibirán la promoción de portabilidad un día después de realizada la portabilidad. El beneficio será entregado desde el 1er hasta el 6to ciclo de facturación.El bono de esta promoción consiste en el doble de GB regulares del plan Ilimitado 39.90 durante 6 meses. Correspondiente a La suma de los beneficios de las tarifas registradas con códigos TPTM20200002108 Y TPTM20210000024 El cliente recibirá en total: 20GB, los cuales incluyen sus 10GB regulares más 10GB adicionales. En caso, la línea porte a Bitel entre el 04/08/2021 al 28/10/2021 recibirá además 30GB para acceso a la aplicación TikTok durante 6 meses (Agotados los 30GB, la velocidad se reducirá a 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida) estos beneficios corresponden a la suma de los beneficios de las promociones registradas con códigos SIRT TPTM20200002035 y TPTM20200002034.

     

    Condiciones y restricciones

    • Los beneficios de las promociones no son válidos para roaming.
    • Los minutos para llamadas y mensajes (SMS) a Todo Destino Nacional (ya sea a Bitel o a cualquier otro operador) serán ilimitados.
    • Los minutos para llamar a Zona 1 permiten llamar a Estados Unidos, Canadá y China
    • ACCESO A INTERNET ILIMITADO: Tras agotarse los MB incluidos en el plan. El cliente podrá acceder a Internet Ilimitado a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.256 Mbps y de subida (Upload) 0.128 Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidad garantizada el 40% de la máxima.
    • (1)El acceso a WhatsApp y Line permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 09/10/2020, excepto realizar videollamadas
    • (2)Facebook e Instagram Full: Los clientes que contraten los planes que cuenten con este beneficio podrán acceder sin restricción a todas las funcionalidades de Facebook e Instagram a la fecha de 09/10/2020. No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
    • Además todos los clientes de Ilimitado cuentan con Facebook Flex (MODO GRATUITO). Esta es una versión sencilla de Facebook, a la que se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que puedes publicar contenido, realizar comentarios, indicar “me gusta” y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar videollamadas o acceder a hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente, a menos que su plan incluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá por lo mencionado en los párrafos anteriores.
    • (3) Otras Aplicaciones: Bono promocional x 12 meses: Se le asignará 3.5GB en alta velocidad para acceder a las aplicaciones Waze, Clash Royal y Clash of Clans, luego la velocidad se reducirá a 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida; la forma en la que se entregará dicho beneficio será la siguiente: Los primeros 3 ciclos recibirá 3.5GB, los 3 siguientes ciclos además de los 3.5GB recibirá un bono de 50MB, los siguientes 3 ciclos además de los 3GB recibirá un bono adicional de 60MB y los últimos 3 ciclos además de los 3.5GB recibirá 70MB. Los beneficios de este plan no son válidos en Roaming. Aplica sólo para líneas activadas entre el 04/08/2021 al 28/10/2021. Waze gratis no incluye comando por voz y el servicio de USO GPS podría cobrarse dependiendo de la configuración del teléfono.
     
    • (4) Condiciones respecto de la aplicación Spotify.
    1. Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Spotify, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
    2. Las características propias de la aplicación Spotify, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
    3. No incluye cargos por suscripción.
    4. No incluye la afiliación a la cuenta Premium
    5. Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible
    6. Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.

     

    • Condiciones respecto de la aplicación Bitel Video.
    1. Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Bitel Video, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
    2. Las características propias de la aplicación, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
    3. No incluye cargos por suscripción.
    4. Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.
     
    • El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: Para el uso de WhatsApp/Line/Facebook/Instagram/Twitter/Spotify y Bitel Video, primero se consumirá la data destinada al uso exclusivo de dichas aplicaciones, luego podrá continuar accediendo a ellas desde la bolsa de datos de libre disposición (3.5GB, 10GB,) y finalmente se consumirá la data del Internet Ilimitado en baja velocidad. La data de internet ilimitado en baja velocidad, tiene una velocidad de 256Kbps (0.256Mbps) de bajada y 128Kbps (0.128Mbps) de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima: 0.256 Mbps de bajada y 0.128 Mbps de subida.
    • Los clientes que activen un plan Ilimitado 29.90 o Ilimitado 39.90 a partir del 22/05/2020 inclusive, no podrán acceder a la promoción de recargas con código SIRT TPTM20200000524.
    • Se brindará tecnología 4G –LTE siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G –LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE.
    • La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las bandas 1900MHz y/o 900MHz, de acuerdo a la información de cobertura publicada y permanentemente actualizada en nuestra página web: www.bitel.com.pe/cobertura
    • 1000Kbps son equivalentes a 1Mbps.
    • Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de datos de Internet será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
    • Facturación de los planes tarifarios descritos es de periodicidad mensual.
    • Los minutos para llamadas TDN (onnet+offnet) y Zona 1, no permiten llamar a fijos rurales.
    • Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar. En caso la línea control no cuente con saldo principal producto de recargas, podrá adquirir paquetes con cargo en el recibo emitido inmediatamente después de realizada la compra.
    • Los beneficios no son válidos en Roaming.
    • Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe

  • Condiciones y restricciones (Plan Ilimitado 49.90)

    ˄

    Promoción de Portabilidad

    • Los clientes que porten su línea móvil a Bitel con un plan Ilimitado 49.90 entre el 04/08/2021 al 28/10/2021 recibirán la promoción de portabilidad un día después de haber portado su línea. El bono de esta promoción otorga 15GB adicionales durante 6 meses consecutivos (el beneficio será entregado desde el 1er hasta el 6to ciclo de facturación). El cliente recibirá un total de 30GB mensuales, los cuales incluyen los 15GB regulares del plan más 15GB adicionales. Este bono resulta de la suma de las promociones con código SIRT TPTM20210000041 y TPTM20210000042.
    • Los clientes que porten a Bitel con un plan Ilimitado 49.90 entre el 04/08/2021 al 28/10/2021, recibirán durante 6 meses consecutivos 30GB para acceso a la aplicación Tiktok. estos beneficios corresponden a la suma de los beneficios de las promociones registradas con códigos SIRT TPTM20200002035 y TPTM20200002034.

     

    Condiciones y restricciones

    • Los minutos para llamadas y mensajes de texto (SMS) a Todo Destino Nacional (ya sea a Bitel o a cualquier otro operador) son ilimitados.
    • Los minutos para llamadas a Zona 1 permiten llamar a Estados Unidos, Canadá y China.
    • ACCESO A INTERNET ILIMITADO: Tras agotarse los MB incluidos en el plan. El cliente podrá acceder a Internet Ilimitado a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.256 Mbps y de subida (Upload) 0.128 Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidad mínima garantizada el 40% de la velocidad máxima.
    •  (1) El acceso a WhatsApp y Line permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 09/10/2020, excepto realizar videollamadas
    •  (2)Facebook e Instagram Full: Los clientes que contraten los planes que cuenten con este beneficio podrán acceder sin restricción a todas las funcionalidades de Facebook e Instagram a la fecha de 09/10/2020. No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas. Además todos los clientes de los planes Estudiante e Ilimitado cuentan con Facebook Flex (MODO GRATUITO). Esta es una versión sencilla de Facebook, a la que se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que puedes publicar contenido, realizar comentarios, indicar “me gusta” y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar videollamadas o acceder a hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente, a menos que su plan incluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá por lo mencionado en los párrafos anteriores.
    •  (3) Otras Aplicaciones: válida para las líneas adquiridas entre el 04/08/2021 al 28/10/2021: Bono promocional x 12 meses: Se le asignará 3.5GB en alta velocidad para acceder a las aplicaciones Waze, Clash Royal y Clash of Clans; luego la velocidad se reducirá a 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida; la forma en la que se entregará dicho beneficio será la siguiente: Los primeros 4 ciclos recibirá 3.5GB TPTM20210000026, los 4 siguientes ciclos además de los 3.5GB recibirá un bono de 50MB TPTM20210000027, los siguientes 4 ciclos además de los 3GB recibirá un bono adicional de 60MB TPTM20210000028. Aplica sólo para líneas activadas entre el 04/08/2021 al 28/10/2021. Waze gratis, no incluye comando por voz y el servicio de USO GPS podría cobrarse dependiendo de la configuración.
     
    • (4) Condiciones respecto de la aplicación Spotify.
    1. Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Spotify, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
    2. Las características propias de la aplicación Spotify, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
    3. No incluye cargos por suscripción.
    4. No incluye la afiliación a la cuenta Premium
    5. Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible
    6. Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
     
    • Condiciones respecto de la aplicación Bitel Video.
    1. Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Bitel Video, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
    2. Las características propias de la aplicación, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
    3. No incluye cargos por suscripción.
    4. Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.
     
    • El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: Para el uso de WhatsApp/Line/Facebook/Instagram/Twitter/OtrasAplicaciones/ Spotify y Bitel Video, primero se consumirá la data destinada al uso exclusivo de dichas aplicaciones, luego podrá continuar accediendo a ellas desde la bolsa de datos de libre disposición del plan contratado y finalmente se consumirá la data del Internet Ilimitado en baja velocidad. La data de internet ilimitado en baja velocidad, tiene una velocidad de 256Kbps (0.256Mbps) de bajada y 128Kbps (0.128Mbps) de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima: 0.256 Mbps de bajada y 0.128 Mbps de subida.
    •  Se brindará tecnología 4G –LTE siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G –LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE.
    • La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las bandas 1900MHz y/o 900MHz, de acuerdo a la información de cobertura publicada y permanentemente actualizada en nuestra página web: www.bitel.com.pe/cobertura.
    • 1000Kbps son equivalentes a 1Mbps.
    • Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de datos de Internet será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
    • La facturación de los planes tarifarios descritos es de periodicidad mensual.
    • Los minutos para llamadas TDN (onnet+offnet) y Zona 1, no permiten llamar a fijos rurales.
    • Cuando el cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar. En caso la línea control no cuente con saldo principal producto de recargas, podrá adquirir paquetes con cargo en el recibo emitido inmediatamente después de realizada la compra.
    • Los beneficios del plan y de las promociones no son válidos para Roaming.
    • Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe

  • Condiciones y restricciones (Planes Ilimitado 65.90/105.90)

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    Promoción de Portabilidad

    • Los clientes que porten su línea móvil a BITEL con un plan Ilimitado 65.90 o Ilimitado 105.90 entre el 04/08/2021 al 28/10/2021, recibirán un descuento mensual del 30% sobre el cargo fijo mensual del precio de los planes S/.65,90 y entre el 04/08/2021 al 28/10/2021 para los planes S/.105,90 respectivamente. El descuento se aplicará durante 12 meses consecutivos, contados desde el primer ciclo de facturación. El precio después de aplicar el descuento para el plan Ilimitado 65.90 será de S/.46,13; mientras que para el plan Ilimitado 105.90 será de S/.74,13.Estos beneficios corresponde a la suma de los beneficios de las promociones registradas en el SIRT con los códigos TPTM20210000104; TPTM20210000105 y TPTM20210000106 en el caso del plan ilimitado 65.90. En caso, la línea porte a Bitel entre el 28/05/2021 al 03/08/2021 recibirá además 30GB para acceso a la aplicación TikTok durante 6 meses (Agotados los 30GB, la velocidad se reducirá a 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida) estos beneficios corresponden a la suma de los beneficios de las promociones registradas con códigos SIRT TPTM20200002035 y TPTM20200002034.

     

    Condiciones y restricciones

    • Los minutos para llamadas y mensajes (SMS) a Todo Destino Nacional (ya sea a Bitel o a cualquier otro operador) serán ilimitados.
    • (*) Promoción llamadas a destinos nacionales: Esta promoción tendrá una vigencia de 12 meses contados desde la fecha de activación, y los 200 minutos serán agregados de forma mensual; dándole al cliente 200 minutos mensuales, durante un lapso de 12 meses. 
    • ACCESO A INTERNET ILIMITADO: Tras agotarse los GB incluidos en el plan. El cliente podrá acceder a Internet Ilimitado a una velocidad máxima de bajada (Download) 0.256 Mbps y de subida (Upload) 0.128 Mbps en zonas de cobertura 3G y 4G-LTE, siendo la velocidad garantizada el 40% de la máxima.
    • Los minutos para llamadas y mensajes (SMS) a Todo Destino Nacional (ya sea a Bitel o a cualquier otro operador) serán ilimitados.
    • El acceso a WhatsApp y Line, permite todas las funcionalidades del aplicativo a la fecha 09/10/2020, excepto realizarvideollamadas
    • Facebook e Instagram Full: Los clientes que contraten los planes que cuenten con este beneficio, podrán acceder sin restricción a todas las funcionalidades de Facebook e Instagram a la fecha de 09/10/2020. No incluye contenidos externos a dichos aplicativos ni futuras funcionalidades que no estén expresamente indicadas.
    • Además todos los clientes que contraten un plan ilimitado 65.90 y 105.90, cuentan con Facebook Flex (MODO GRATUITO). Esta es una versión sencilla de Facebook, a la que se accede dando click al botón “Usar modo gratuito” DE DESCUENTO “Una vez agotados los GB de Data de los planes Ilimitado, el cliente podrá acceder ilimitadamente a internet a una velocidad de 256Kbps (0.256Mbps) de bajada y 128Kbps (0.128Mbps) de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima: 0.256 Mbps de bajada y 0.128 Mbps de subida.

      Las llamadas y los SMS a todo destino nacional son ilimitados. No permiten llamar a fijos rurales. que aparece en la parte superior de la pantalla; y con la que puedes publicar contenido, realizar comentarios, indicar “me gusta” y chatear de forma gratuita. Esta versión no permite ver fotos, videos, realizar videollamadas o acceder a hiperlinks. Para ver estos se deberá cambiar al MODO DATOS, dando click al botón “Ver fotos”. Al hacer esto se consumirán los MB y saldos del cliente, a menos que su plan incluya el beneficio Facebook Fotos o Facebook Full, en cuyo caso se regirá por lo mencionado en los párrafos anteriores.

    •  (3) Otras Aplicaciones: válida para las líneas adquiridas entre el 04/08/2021 al 28/10/2021: Bono promocional x 12 meses: Se le asignará 3.5GB en alta velocidad para acceder a las aplicaciones Waze, Clash Royal y Clash of Clans; luego la velocidad se reducirá a 0.256Mbps de bajada y 0.128Mbps de subida; la forma en la que se entregará dicho beneficio será la siguiente: Los primeros 4 ciclos recibirá 3.5GB TPTM20210000026, los 4 siguientes ciclos además de los 3.5GB recibirá un bono de 50MB TPTM20210000027, los siguientes 4 ciclos además de los 3GB recibirá un bono adicional de 60MB TPTM20210000028. Aplica sólo para líneas activadas entre el 04/08/2021 al 28/10/2021. Waze gratis, no incluye comando por voz y el servicio de USO GPS podría cobrarse dependiendo de la configuraci

     

    • (4) Condiciones respecto de la aplicación Spotify.
    1. Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Spotify, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
    2. Las características propias de la aplicación Spotify, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
    3. No incluye cargos por suscripción.
    4. No incluye la afiliación a la cuenta Premium
    5. Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible
    6. Bitel no se responsabiliza por el funcionamiento de la aplicación.
     
    • Condiciones respecto de la aplicación Bitel Video.
    1. Los GB otorgados aplican únicamente para el acceso a la aplicación Bitel Video, para ello el usuario deberá estar previamente registrado y suscrito en la aplicación.
    2. Las características propias de la aplicación, dependerán del tipo de suscripción que tenga el cliente.
    3. No incluye cargos por suscripción.
    4. Para hacer uso de esta aplicación, el cliente deberá tener un equipo compatible.
     
    • El consumo de los beneficios de las bolsas de datos será de la siguiente forma: Para el uso de WhatsApp/Line/Facebook/Instagram/Twitter/Spotify y Bitel Video, primero se consumirá la data destinada al uso exclusivo de dichas aplicaciones, luego podrá continuar accediendo a ellas desde la bolsa de datos de libre disposición (20GB, 35GB,) y finalmente se consumirá la data del Internet Ilimitado en baja velocidad. La data de internet ilimitado en baja velocidad, tiene una velocidad de 256Kbps (0.256Mbps) de bajada y 128Kbps (0.128Mbps) de subida. La velocidad mínima garantizada es el 40% de la velocidad máxima: 0.256 Mbps de bajada y 0.128 Mbps de subida.
    • Se brindará tecnología 4G –LTE siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un terminal que soporte la tecnología 4G –LTE, cuente con un chip 4G – LTE (USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE.
    • La tecnología 4G –LTE estará disponible en la banda de frecuencia 900 MHz y la 3G en las bandas 1900MHz y/o 900MHz, de acuerdo a la información de cobertura publicada y permanentemente actualizada en nuestra página web: www.bitel.com.pe/cobertura.
    • 1000Kbps son equivalentes a 1Mbps.
    • Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de datos de Internet será tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc. IGV.
    • Facturación de los planes tarifarios descritos es de periodicidad mensual.
    • Los minutos para llamadas TDN (onnet+offnet) y Zona 1, no permiten llamar a fijos rurales.
    • Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar. En caso la línea control no cuente con saldo principal producto de recargas, podrá adquirir paquetes con cargo en el recibo emitido inmediatamente después de realizada la compra.
    •  Los beneficios no son válidos en Roaming.
    •  Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe

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