Información de Abonados y Usuarios

Accesibilidad

Lista de beneficiados con devolución por interrupción de servicio

Centro de atención Bitel

Ciclo de facturación

Cobertura

Condiciones de Garantía y Servicio Técnico

Consultas de Línea

Servicio de información de guía telefónica

Contratos

Directorio de Abonados

Equipos

IMEI inválido

Indicadores de Calidad - Red

Indicadores de Calidad de Atención a Usuarios

Información para Atención de Reclamos a Usuarios del Servicio de Telecomunicaciones – OSIPTEL

Legal y Regulatorio

Medidor de Velocidad

Plazo del contrato y Causales de resolución de contrato

Plazos y Condiciones de los Contratos Adicionales

Procedimiento para dar de baja el servicio prepago

Procedimiento para el reporte por sustracción o pérdida del equipo terminal y recuperación

Requisitos para acceder al servicio BITEL

Roaming Internacional

Servicio de telecomunicaciones en casos de emergencia